情商能夠使人充分地發揮智商的作用和效果。一個人的成功，倩商的影響作用超過智商水平。情商是一種洞察人生價值、揭示人生目標的悟性，是一種克服內心矛盾衝突、協調人際關係的技巧，是一種生活智慧。情商是一種能力，是一種創造，又是一種技巧。是技巧就有規律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要多點勇氣，多點機智，多點磨練，多點感情投資．也會成爲情商高手，營造有利於自己生存的寬鬆環境，建立屬於自己的交際圈．創造更好發揮自己才能的天地。
情商(EQ)也叫情緒智力，是管理情緒的能力，包含“自制力、熱忱、毅力、自我驅策力”等； 美國心理學家認爲，情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。只有認識自己，才能成爲自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己。三是自我激勵，能夠走出生命中的低潮，重新出發。四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往．實現順利溝通的基礎。五是人際關係的管理，即領導和管理能力。情商形成於嬰幼兒時期，成型於兒童和青少年階段，主要是在後天的人際互動中培養起來的。
情商的水平不像智力水平那樣可用測驗分數較準確地表示出來，只能根據個人的綜合表現進行判斷。高情商的人在現實中能做到尊重所有人的人權和人格尊嚴，不將自己的價值觀強加於他人，對自己有清醒的認識，能承受壓力。自信而不自滿，人際關係良好，和朋友或同事能友好相處。善於處理生活中遇到的各方面的問題，認真對待每一件事情。較高倩商的人是負責任的好公民。自尊．有獨立人格。比較自信而不自滿．較好的人際關係，能應對大多數的問題，不會有太大的心理壓力。較低情商的人易受他人影響，自己的目標不明確。比低‘情商者善於原諒．能控制大腦。能應付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認同的基礎上。缺乏堅定的自我意識。人際關係較差、低情商的人自我意識差。無確定的目標．也不打算付諸實踐。嚴重依賴他人，處理人際關係能力差，應對焦慮能力差，生活無序，無責任感，愛抱怨。
數十年來，普遍認爲IQ可決定個人的成就。然而，我們常看到一些高智商的人表現平庸．而智力普通的人成就非凡。探究其原因，智力泛指抽象思考和推理、學習、環境適應以及問題解決之能力．有高智力的人能夠學得很快、考上很好的學校，或者提出具有創意的企劃案，但不保證他能夠瞭解自己的情緒、忍受挫折或者處理好人際關係。事實上．只要IQ達到一般的水準，擁有高EQ的人會有較高的成就。
EQ在生活中具有重要的作用，它決定了個人主觀上認爲生活是否順心，也會影響與他人(如家人、朋友、上司、同事、客戶)之間的關係，甚至會影響學業及工作表現。試想：一個不能處理好自己情緒的人，必定很容易受情緒所左右，表現出衝動的行爲．因而破壞人際關係；如果與身邊的人不能相處融洽，不論在家庭、學校及工作環境中都存在不滿的情緒，覺得大家都對不起他，認爲一切都是別人的錯，或者陷入深深的自責中，形成惡性循環，當然活得不快樂。
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